1.   RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

 

PAMOSA SA, con nombre comercial Velas Tungurahua, domiciliada en la ciudad de Quito, Ecuador y actuando como RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales, conforme a lo dispuesto por la LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (LOPDP), pone a disposición la siguiente POLÍTICA DE PRIVACIDAD para informar al titular de los datos a ser tratados y protegidos por la organización.

 

2.   TÉRMINOS Y DEFINICIONES

 

• RESPONSABLE: Persona natural o jurídica, que solo o juntamente con otros decide sobre la finalidad y el tratamiento de datos personales.
• ENCARGADO: Persona natural o jurídica, pública o privada, que solo o juntamente con otros trate datos personales a nombre y por cuenta de un responsable de tratamiento.
• TITULAR: Persona natural cuyos datos son objeto de
• DATOS PERSONALES: Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o Indirectamente.
• DATOS ESPECIALES: Datos personales: sensibles, de niñas, niños y adolescentes, de salud y de personas con discapacidad.
• DATOS SENSIBLES: Datos relativos a etnia, identidad de género, identidad cultural, religión, ideología, filiación política, pasado judicial, condición migratoria, orientación sexual, salud, datos biométricos, datos genéticos y aquellos cuyo tratamiento indebido pueda dar origen a discriminación, atenten o puedan atentar contra los derechos y libertades fundamentales.

3.   BASE LEGITIMADORA QUE FACULTA EL TRATAMIENTO

 

PAMOSA SA, fundamenta el tratamiento que da a los datos personales según los fundamentos establecidos en el Art. 7 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, entre ellos:

• Por consentimiento del titular, en cuyo caso se proporcionará al titular o interesado los recursos adecuados para que otorgue su consentimiento de manera libre y voluntaria. El consentimiento será recabado mediante la aceptación de manera verbal, física, digital, o mediante la aceptación de esta política de privacidad de El titular podrá negar o revocar su consentimiento para el uso y tratamiento de sus datos en cualquier momento, siempre que no exista algún requerimiento legal o contractual que lo impida.
• Por cumplimiento de obligaciones legales, sean estas tributarias o de reporte de estados
• Por cumplimiento de medidas contractuales o precontractuales, en los casos en que el titular mantenga una relación contractual o una deuda vigente con PAMOSA SA.
• Para satisfacer el interés legítimo de PAMOSA , en los casos en que se requiera dar servicio al cliente, provisión de productos y contacto con clientes y otorgamiento de créditos a clientes.

 

4.   FINALIDAD DEL TRATAMIENTO Y DATOS PERSONALES TRATADOS:

 

Con el fin de poder brindar nuestros servicios a los clientes o terceros o que nuestros colaboradores puedan ejercer sus funciones, es necesario que el RESPONSABLE del Tratamiento trate, obtenga, recolecte, clasifique, almacene, registre, utilice, extraiga, consulte, visualice, o transfiera, y en general, trate los datos personales de los titulares, de conformidad a lo permitido en la LOPDP.

Por ende, PAMOSA SA tratará los siguientes datos personales del titular con las siguientes finalidad:

 

CLIENTES:

 

Finalidad del Tratamiento	Obtención y utilización de datos personales para generar solicitudes de crédito para clientes de Velas Tungurahua
Titular de los Datos	Cliente Cónyuge del Cliente
Datos tratados	Datos de Identificación y Contacto: nombres y apellidos, número de cédula, teléfono, correo electrónico. Datos Crediticios: historial crediticio interno o detalle de la deuda.

 

Finalidad del Tratamiento	Obtención y utilización de datos personales para gestión comercial y contacto con clientes
Titular de los Datos	Prospectos de Clientes o Clientes
Datos tratados	Datos de Identificación y Contacto: nombres y apellidos, número de cédula, teléfono, correo electrónico.

 

Finalidad del Tratamiento	Utilización y Almacenamiento de datos de clientes para facturación y cobros
Titular de los Datos	Clientes
Datos tratados	Datos de Identificación y Contacto: nombres y apellidos, número de cédula, teléfono, correo electrónico, dirección.

 

Finalidad del Tratamiento	Recopilación y utilización de datos de clientes para gestión comercial a través de llamadas o mensajes
Titular de los Datos	Prospectos de Clientes
Datos tratados	Datos de Identificación y Contacto: nombres y apellidos, número de teléfono

 

Finalidad del Tratamiento	Recopilación y almacenamiento de datos de clientes para gestión comercial a través de RRSSS y Página Web
Titular de los Datos	Prospectos de Clientes
Datos tratados	Datos de Identificación y Contacto: nombres y apellidos, número de teléfono

 

Finalidad del Tratamiento	Utilización de datos para perfilado en función de segmentación geográfica
Titular de los Datos	Clientes
Datos tratados	Datos de Identificación y contacto: direcciones

 

 

Finalidad del Tratamiento	Utilización de datos para gestionar pedidos de clientes, órdenes de producción y despachos/entregas
Titular de los Datos	Clientes
Datos tratados	Datos de Identificación y Contacto: nombres y apellidos, números de teléfono, dirección, número de cédula

 

COLABORADORES:

 

Finalidad del Tratamiento	Recopilación de datos para procesos de contratación de personal, verificación de referencias e ingreso en IESS, SUT y sistema contable; para cumplimento legales.
Titular de los Datos	Aplicantes (a un puesto de trabajo)
Datos tratados	Datos de Identificación y contacto: nombres y apellidos, número de cédula, número de teléfono, correo electrónico, nacionalidad, fecha de nacimiento, edad, estado civil, cargas familiares, dirección, estudios, experiencia laboral, nivel académico
Titular de los Datos	Referencias personales o Referencias profesionales
Datos tratados	Datos de Identificación y contacto: nombres y apellidos, número de teléfono

 

Finalidad del Tratamiento	Utilización de datos para ingreso en plataformas IESS, SUT y sistema contable, cumplimiento de obligaciones laborales y legales y pago de roles. Registro de asistencia del personal. Provisión beneficios laborales
Titular de los Datos	Colaboradores
Datos tratados	Datos de Identificación y contacto: nombres y apellidos, número de cédula, número de teléfono, correo electrónico, nacionalidad, fecha de nacimiento, edad, estado civil, cargas familiares, dirección, estudios, experiencia laboral, nivel académico Dato Sensible: género

 

Finalidad del Tratamiento	Utilización de datos gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
Titular de los Datos	Colaboradores
Datos tratados	Datos de Identificación y contacto: nombres y apellidos, número de cédula, número de teléfono, correo electrónico, nacionalidad, fecha de nacimiento, edad, estado civil Datos de Salud: grupo de sangre, antecedentes patológicos familiares y personales, vacunas, consumos nocivos, estilo de vida, resultados de exámenes de laboratorio y diagnósticos.

 

Dato Sensible: género

 

 

Finalidad del Tratamiento	Utilización de datos de cargas familiares para pagos de utilidades.
Titular de los Datos	Cónyuge e hijos
Datos tratados	Datos de Identificación y Contacto: Estado Civil, Cédula, Partidas de Nacimiento, Partidas de Matrimonio Datos de niñas, niños y adolescentes Datos de discapacidad

 

Finalidad del Tratamiento	Utilización de datos para materiales publicitarios
Titular de los Datos	Colaboradores
Datos tratados	Datos biométricos: rostros (videos)

 

PROVEEDORES:

 

Finalidad del Tratamiento	Recopilación, utilización y almacenamiento de datos de proveedores para registro, pagos, generar retenciones
Titular de los Datos	Proveedores
Datos tratados

      TODOS:

 

Finalidad del Tratamiento	Vigilancia a través de circuito cerrado de cámaras para seguridad interna.
Titular de los Datos	Colaboradores, Clientes y todos los Visitantes
Datos tratados	Datos biométricos: rostros (videos)

 

 

5. PRIVACIDAD DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD

PAMOSA SA no trata datos de niñas, niños y adolescentes, excepto para medir las cargas laborales de nuestros colaboradores y únicamente cuando los tratamientos de los datos previamente mencionados respeten el interés superior del menor, aseguren el respeto de sus derechos fundamentales y se alineen a las disposiciones del código de la niñez y adolescencia.

No se tratan datos de personas con discapacidad excepto para brindar los beneficios contemplados en la legislación laboral ecuatoriana.

Estos datos serán custodiados con estricta confidencialidad y solo podrán tener acceso aquellos colaboradores que sean estrictamente necesarios para este fin.

6.   DERECHOS DEL TITULAR Y PROCESO PARA EJERCERLOS

 

Los datos personales y el control sobre ellos corresponden al titular. Por lo cual el titular o interesado, podrá ejercer los derechos, como lo estipula la LOPDP, que se indican a continuación:

• Derecho de Acceso: el titular o interesado puede conocer qué datos personales son
• Derecho de Rectificación y Actualización: el titular o interesado puede modificar o actualizar sus datos personales.
• Derecho de Eliminación: el titular o interesado puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando:
  • No sea necesaria o pertinente para la finalidad con la que se recolectó inicialmente; o a su vez, si el titular o interesado no tiene ningún producto, servicio activo u obligaciones con el RESPONSABLE.
  • Haya vencido el plazo de conservación.
  • Se revoque el consentimiento o el titular indique no haberlo
  • No se contraponga con un requerimiento normativo o
• Derecho de Oposición: el titular o interesado puede oponerse o negarse al uso de sus datos personales cuando:
  • Sus derechos y libertades fundamentales se vean
  • La ley permita su
  • El tratamiento sea para finalidades distintas a las que se recabó y/o si no son necesarias para mantener la relación contractual.
  • En los demás casos establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos
  • Este derecho se podrá ejercer siempre y cuando, no se trate de información pública, interés público o que el tratamiento se encuentre ordenado por una ley.
• Derecho de Suspensión del Tratamiento: el titular o interesado puede solicitar el cese del tratamiento de sus datos cuando:
  • Impugna la exactitud de sus datos
  • Se requiera limitar su
  • No se pueda ejercer el derecho a la eliminación por mantener vigentes obligaciones legales o contractuales, pero sí es posible suspender el tratamiento de los datos del
• Derecho a la Portabilidad: el titular o interesado puede obtener de PAMOSA SA todos sus datos personales, o solicitar que se transfieran a otro RESPONSABLE.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas: El titular tiene derecho a no ser sometido a una decisión basada en valoraciones que sean producto de procesos automatizados como la elaboración de perfiles automatizados, o sometimiento a criterios o valoraciones de programas automatizados.

Es importante informar que los Derechos del Titular no son absolutos, por lo que este obtendrá una resolución favorable siempre que no se contraponga con cualquier medida legal estipulada por el Estado Ecuatoriano, que el titular no tenga una obligación contractual con el RESPONSABLE o cualquier otra causal de negación, según lo determina la LOPDP, su Reglamento y demás normativa.

Para hacer efectivos sus derechos, necesitamos que nos envíe la Solicitud de Ejercicio de Derechos y lo envíe al correo pedro.pacheco@velastungurahua.com y en un plazo de 15 días a partir de recibida la solicitud, como estipula la LOPDP, se dará resolución.

7.   TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

PAMOSA SA necesitará transferir datos con otras organizaciones RESPONSABLES con las que mantiene servicios contratados y que necesitan realizar el tratamiento de los datos personales de

 

nuestros clientes, colaboradores, proveedores y demás titulares, y podrá compartir su información personal con estos terceros debidamente autorizados exigiéndoles estándares adecuados de confidencialidad, protección y seguridad de los datos personales.

Estas empresas o tipos de empresas pueden ser, pero no limitarse a:

 

• De todos los titulares a Entidades Gubernamentales para cumplir con requisitos legales tributarios, laborales, etc.
• De nuestros colaboradores a aseguradoras o corredores de seguros para
• De clientes a empresas de entregas para despachos de productos (cuando aplique).

8.   EFECTO DE SUMINISTRAR DATOS ERRÓNEOS O INEXACTOS

 

La entrega, por parte del titular, de datos incompletos, erróneos o inexactos, podría provocar el funcionamiento incorrecto de los procesos internos de la empresa, ocasionando posibles inconvenientes al titular o que PAMOSA no pueda brindar un servicio con calidad y eficiencia.

9.   SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

 

PAMOSA SA custodia los datos con estrictas medidas de seguridad, garantizando su integridad, confidencialidad y disponibilidad. Adicionalmente, exigimos que los colaboradores y ENCARGADOS, que tratan estos datos personales, lo hagan de manera segura, confidencial e íntegra, y con el mayor respeto a la intimidad de los titulares.

10.    TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

 

Los datos del titular serán conservados única y exclusivamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de tratamiento, con los tiempos legales previstos en las normativas aplicables. Luego de este período los datos se eliminarán o bloquearán conforme a los procedimientos implementados por PAMOSA.

11.    CONTACTOS DE LA ORGANIZACIÓN

En caso de requerir contactar con PAMOSA SA para consultas, dudas, ejercer cualquier derecho del titular o para el acompañamiento en la revocatoria o modificaciones del consentimiento lo puede realizar mediante el correo pedro.pacheco@velastungurahua.com, o acercarse a la oficina ubicada en Quito, Av. 10 de Agosto N39-127 y Diguja, o mediante contacto telefónico +593 999930909.

 

12.    CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Los cambio o actualizaciones a la presente política de privacidad serán notificados a través de la página web:

Última Versión: 29/07/2025